POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por comprar em www.matrixsmartescapers.com
Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Devoluções

Você tem 30 dias corridos para devolver um item a partir da data em que o recebeu.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Seu item deve estar na embalagem original.
Seu item precisa ter o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos

Todos os produtos digitais não são reembolsáveis.
Todas as Adesões, uma vez que incluem produtos digitais, consultas e serviços também não são reembolsáveis.
Para Produtos Físicos, assim que recebermos seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Iremos notificá-lo imediatamente sobre o status do seu reembolso após inspecionar o item.
Se sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso em seu cartão de crédito (ou método de pagamento original).
Você receberá o crédito em um determinado período de dias, dependendo das políticas do emissor do cartão.

Envio

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre como devolver seu item para nós, entre em contacto com support@matrixsmartescapers.com